Gönderim Politikası
Lyvior'dan verdiğiniz siparişlerin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması önceliğimizdir.
1. Sipariş Hazırlama Süresi
Hafta içi saat [Örn: 15:00]'a kadar verilen siparişler, [Örn: aynı gün / 1 iş günü içinde] kargoya teslim edilir.
[Örn: 15:00]'dan sonra veya hafta sonu/resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir.
[Eğer kişiselleştirilmiş ürünler varsa: Kişiye özel ürünlerin hazırlanma süresi 3-5 iş günüdür ve bu süre sonunda kargoya verilir.]
2. Kargo Firmaları ve Teslimat Süresi
Siparişleriniz, [Anlaşmalı Kargo Firmaları, örn: Yurtiçi Kargo, MNG Kargo] güvencesiyle gönderilmektedir.
Kargoya teslim edilen siparişler, Türkiye içindeki adreslere (kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresinin konumuna bağlı olarak) genellikle [Örn: 1-3 iş günü] içinde teslim edilir.
3. Kargo Ücretleri
[Örn: 500 TL] ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
[Örn: 500 TL] altındaki siparişler için [Örn: 49.90 TL] standart kargo ücreti uygulanır.
[Varsa: Kapıda ödeme seçeneği tercih edilirse, kargo ücretine ek olarak ... TL hizmet bedeli alınır.]
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numaranızı içeren bir e-posta ve/veya SMS gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
5. Hasarlı veya Eksik Teslimat
Lütfen kargonuzu teslim alırken paketi kontrol edin. Pakette herhangi bir hasar (yırtık, ezilme, ıslaklık) fark ederseniz, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun ve paketi teslim almayın. Durumu derhal [destek@lyvior.com] adresine bildirmenizi rica ederiz.
Sorularınız için: [destek@lyvior.com]